Nieuws

Voorgenomen overname Van Heek Medical door Asker

Om in te spelen op de veranderingen binnen de hulpmiddelensector hebben Van Heek Medical, onderdeel van Mosadex, en Asker Healthcare Group de intentie om hun krachten te bundelen.

Nieuwe klantenservices voor Service Apotheek en NControl

Samen werken we aan één Mosadex. Ons doel? De dienstverlening aan apotheken verbeteren. Een belangrijk thema hierin is het klantcontact. Het contact dat apotheken telefonisch of per e-mail hebben met één van onze medewerkers. We zetten de eerste stap om de dienstverlening op dit gebied te verbeteren. Daarom voegen we vanaf maandag 15 december de klantenservices van Service Apotheek en NControl samen.

Mosadex neemt tijdelijke maatregel om toekomst farmacie te waarborgen

Mosadex heeft besloten om het specialité-product Eliquis vanaf 5 december 2025 voorlopig niet meer aan te bieden in haar assortiment. Deze drastische maatregel is genomen om de continuïteit en kwaliteit van de openbare farmacie op termijn te waarborgen. We zetten ons in voor optimale apotheekzorg en willen ervoor zorgen dat apothekers hun belangrijke rol in de eerstelijnszorg kunnen blijven vervullen, nu en in de toekomst.

Floris van Haselen versterkt Mosadex als commercieel directeur

Sinds 1 november 2025 versterkt Floris van Haselen Mosadex als commercieel directeur. Floris heeft jarenlange ervaring in de apotheekwereld en gelooft in ondernemerschap en eigenaarschap voor zelfstandig openbaar apothekers. Hij staat in de startblokken om apothekers te versterken in hun positie als eerstelijnszorgverlener. Zijn aanpak? Persoonlijk, toekomstgericht én dienstbaar.

Optimaal gebruik van coulanceperiode met Optimaal Aanschrijven en Optimaal Bestellen

Met Optimaal Aanschrijven en Optimaal Bestellen speel je eenvoudig in op de coulanceperiode die zorgverzekeraars hanteren rond de jaarwisseling. Optimaal Aanschrijven past de adviezen aan zodat je in januari en februari restvoorraden van het oude preferente middel kunt uitverkopen.

Nieuwe bestuurder NFA: Martin Woltermann

We versterken het bestuur van NFA met de benoeming van Martin Woltermann als bestuurder. Martin Woltermann is een ervaren apotheker en een vertrouwd gezicht binnen het Mosadex-netwerk. Als voormalig eigenaar van meerdere apotheken brengt hij waardevolle praktijkkennis mee naar zijn nieuwe rol.

Service Apotheek 10 jaar op rij de hoogste klanttevredenheid: 8,7!

Voor het 10e jaar op rij hebben Service Apotheken de hoogste klantwaardering in Nederland behaald. Uit de jaarlijkse PREM-vragenlijst blijkt dat Service Apotheken opnieuw bovenaan staan. Maar liefst 103.500 klanten beoordeelden hun apotheek en gaven een gemiddelde score van 8,7. Een resultaat om trots op te zijn!

Terugblik: Service Apotheek Talkshow

Wauw! Wat een energie tijdens de Service Apotheek Talkshow op 13 november. Het was een uitzending vol inspiratie, interactie en toekomstvisie – beoordeeld met een mooie 8,2. Een applaus voor het enthousiasme, de interactie en goede vragen van jullie als kijkers. En natuurlijk voor de fantastische sprekers van binnen en buiten de apotheek.

Nieuwe functies in Optimaal Aanschrijven

Als apotheker wil je het liefst geen verlieslatende artikelen kiezen. Daarom krijg je voortaan in Optimaal Aanschrijven een attentietekst als een tweede of derde keuze verlieslatend is. Deze tekst krijg je alleen als preferentie en inkoopregeling niet in het advies voorkomen.

Contractinformatie van zorgverzekeraars opzoeken met vernieuwde NFZ Assistent

Als apotheekteam wil je eenvoudig toegang tot de actuele contractinformatie van de zorgverzekeraar. Met de vernieuwde NFZ Assistent in MijnNControl kan dit heel gemakkelijk. Daarnaast is de NFZ Assistent uitgebreid waardoor jouw apotheek de contracten nog beter kan benutten.

100ste verbouwde DA-drogisterij volgens de nieuwe formule

Eind oktober 2022 was het zover! De 100ste verbouwde DA-drogisterij is geopend. DA-ondernemers krijgen de mogelijkheid om hun winkel te verbouwen volgens de nieuwe DA-formule. En dat werpt zijn vruchten af. Want de consument ontvangt deze vernieuwing met open armen en de rol van de drogist wordt belangrijker. Inmiddels is alweer de 100ste drogisterij verbouwd en geopend.

Afscheid Piet en Introductie Patrick

Na ruim 18 jaar bij Mosadex draagt commercieel directeur Piet Feskens het stokje over aan Patrick Sturkenboom. Per 1 december 2022 is Patrick verantwoordelijk voor de commerciële activiteiten van Mosadex. Tot die tijd blijft Piet aanspreekpunt voor klanten. Hieronder vertellen we je er meer over.

Commercieel directeur Piet Feskens neemt na ruim 18 jaar afscheid

Ooit verpleegkundige en uiteindelijk bijna twee decennia commercieel directeur van Mosadex. Piet Feskens blikt terug op een tijd waarin zelfstandigheid van apothekers centraal stond – en nog altijd staat. “Met onze Mosadex-dochterbedrijven ondersteunden wij bij de farmaceutische zorg en zelfstandige bedrijfsvoering.”

Mosadex liet toekomst van passende farmaceutische zorg onderzoeken

De toegankelijkheid van zorg staat onder druk. De juiste zorg op de juiste plek, ook wel passende zorg genoemd, is hét thema in het coalitieakkoord dat leidend is voor de noodzakelijke transformatie naar toekomstbestendige zorg. Mosadex liet onderzoek doen naar hoe openbaar apothekers kunnen bijdragen aan deze visie van passende zorg, en liet dit verwerken in een rapport.

Mosadex Experience – De expeditie.

Op zaterdag 1 april 2023 gaat het weer gebeuren! Dan organiseren wij Mosadex Experience in de Jaarbeurs Utrecht. Zet je de datum alvast in je agenda?

Nominatie Dutch Design Award: erkenning voor Service Apotheek

Gisterenavond was de uitreiking van de Dutch Design Awards. Ontwerpbureau Fabrique was genomineerd met het Service Apotheek-totaalconcept in de categorie Best Commissioning (beste opdrachtgever). Service Apotheek ging niet met een award naar huis, maar de nominatie zelf voelde als een mooie prijs. Wat betekent deze nominatie voor de klanten van meer dan 500 Service Apotheken?

Klanttevredenheid Service Apotheken: jaarlijkse PREM

PREM (Patient Reported Experience Measure) is een meetinstrument om te weten hoe patiënten de geleverde zorg en service ervaren en waar kansen voor verbetering liggen. Er zijn PREMs voor verschillende zorgdisciplines. Voor de apotheek is dat PREM Farmacie. Deze vragenlijst is opgesteld door een samenwerking van apothekers, patiëntorganisaties en zorgverzekeraars.