Nieuws | Mosadex

Nieuwe klantenservices voor Service Apotheek en NControl

Samen werken we aan één Mosadex. Ons doel? De dienstverlening aan apotheken verbeteren. Een belangrijk thema hierin is het klantcontact. Het contact dat apotheken telefonisch of per e-mail hebben met één van onze medewerkers. We zetten de eerste stap om de dienstverlening op dit gebied te verbeteren. Daarom voegen we vanaf maandag 15 december de klantenservices van Service Apotheek en NControl samen.

Mosadex neemt tijdelijke maatregel om toekomst farmacie te waarborgen

Mosadex heeft besloten om het specialité-product Eliquis vanaf 5 december 2025 voorlopig niet meer aan te bieden in haar assortiment. Deze drastische maatregel is genomen om de continuïteit en kwaliteit van de openbare farmacie op termijn te waarborgen. We zetten ons in voor optimale apotheekzorg en willen ervoor zorgen dat apothekers hun belangrijke rol in de eerstelijnszorg kunnen blijven vervullen, nu en in de toekomst.

Floris van Haselen versterkt Mosadex als commercieel directeur

Sinds 1 november 2025 versterkt Floris van Haselen Mosadex als commercieel directeur. Floris heeft jarenlange ervaring in de apotheekwereld en gelooft in ondernemerschap en eigenaarschap voor zelfstandig openbaar apothekers. Hij staat in de startblokken om apothekers te versterken in hun positie als eerstelijnszorgverlener. Zijn aanpak? Persoonlijk, toekomstgericht én dienstbaar.

Optimaal gebruik van coulanceperiode met Optimaal Aanschrijven en Optimaal Bestellen

Met Optimaal Aanschrijven en Optimaal Bestellen speel je eenvoudig in op de coulanceperiode die zorgverzekeraars hanteren rond de jaarwisseling. Optimaal Aanschrijven past de adviezen aan zodat je in januari en februari restvoorraden van het oude preferente middel kunt uitverkopen.

Nieuwe bestuurder NFA: Martin Woltermann

We versterken het bestuur van NFA met de benoeming van Martin Woltermann als bestuurder. Martin Woltermann is een ervaren apotheker en een vertrouwd gezicht binnen het Mosadex-netwerk. Als voormalig eigenaar van meerdere apotheken brengt hij waardevolle praktijkkennis mee naar zijn nieuwe rol.

Service Apotheek 10 jaar op rij de hoogste klanttevredenheid: 8,7!

Voor het 10e jaar op rij hebben Service Apotheken de hoogste klantwaardering in Nederland behaald. Uit de jaarlijkse PREM-vragenlijst blijkt dat Service Apotheken opnieuw bovenaan staan. Maar liefst 103.500 klanten beoordeelden hun apotheek en gaven een gemiddelde score van 8,7. Een resultaat om trots op te zijn!

Terugblik: Service Apotheek Talkshow

Wauw! Wat een energie tijdens de Service Apotheek Talkshow op 13 november. Het was een uitzending vol inspiratie, interactie en toekomstvisie – beoordeeld met een mooie 8,2. Een applaus voor het enthousiasme, de interactie en goede vragen van jullie als kijkers. En natuurlijk voor de fantastische sprekers van binnen en buiten de apotheek.

Nieuwe functies in Optimaal Aanschrijven

Als apotheker wil je het liefst geen verlieslatende artikelen kiezen. Daarom krijg je voortaan in Optimaal Aanschrijven een attentietekst als een tweede of derde keuze verlieslatend is. Deze tekst krijg je alleen als preferentie en inkoopregeling niet in het advies voorkomen.

Contractinformatie van zorgverzekeraars opzoeken met vernieuwde NFZ Assistent

Als apotheekteam wil je eenvoudig toegang tot de actuele contractinformatie van de zorgverzekeraar. Met de vernieuwde NFZ Assistent in MijnNControl kan dit heel gemakkelijk. Daarnaast is de NFZ Assistent uitgebreid waardoor jouw apotheek de contracten nog beter kan benutten.

Slimmer sturen met wekelijkse kengetallen in je inbox

Wil jij in één oogopslag zien hoe jouw apotheek ervoor staat? Meld je dan aan voor de wekelijkse KPI-update per e-mail. Met deze nieuwe dienst krijg jij elke week belangrijke kengetallen voor jouw apotheek.

Commercieel directeur Piet Feskens neemt na ruim 18 jaar afscheid

Ooit verpleegkundige en uiteindelijk bijna twee decennia commercieel directeur van Mosadex. Piet Feskens blikt terug op een tijd waarin zelfstandigheid van apothekers centraal stond – en nog altijd staat. “Met onze Mosadex-dochterbedrijven ondersteunden wij bij de farmaceutische zorg en zelfstandige bedrijfsvoering.”

Mosadex liet toekomst van passende farmaceutische zorg onderzoeken

De toegankelijkheid van zorg staat onder druk. De juiste zorg op de juiste plek, ook wel passende zorg genoemd, is hét thema in het coalitieakkoord dat leidend is voor de noodzakelijke transformatie naar toekomstbestendige zorg. Mosadex liet onderzoek doen naar hoe openbaar apothekers kunnen bijdragen aan deze visie van passende zorg, en liet dit verwerken in een rapport.

Mosadex Experience – De expeditie.

Op zaterdag 1 april 2023 gaat het weer gebeuren! Dan organiseren wij Mosadex Experience in de Jaarbeurs Utrecht. Zet je de datum alvast in je agenda?

Nominatie Dutch Design Award: erkenning voor Service Apotheek

Gisterenavond was de uitreiking van de Dutch Design Awards. Ontwerpbureau Fabrique was genomineerd met het Service Apotheek-totaalconcept in de categorie Best Commissioning (beste opdrachtgever). Service Apotheek ging niet met een award naar huis, maar de nominatie zelf voelde als een mooie prijs. Wat betekent deze nominatie voor de klanten van meer dan 500 Service Apotheken?

Klanttevredenheid Service Apotheken: jaarlijkse PREM

PREM (Patient Reported Experience Measure) is een meetinstrument om te weten hoe patiënten de geleverde zorg en service ervaren en waar kansen voor verbetering liggen. Er zijn PREMs voor verschillende zorgdisciplines. Voor de apotheek is dat PREM Farmacie. Deze vragenlijst is opgesteld door een samenwerking van apothekers, patiëntorganisaties en zorgverzekeraars.

Ben jij voorbereid op de toekomst?

Ben jij voorbereid op de toekomst? Ontdek het op onze stand.
Samen innovatief voor de apotheek van morgen.

Nieuw lid Coöperatieve Mosadex U.A.

Vanaf juni is Marije van Weelden tot de Coöperatieve Mosadex U.A. toegetreden. Hoe is zij in de apothekerswereld terecht gekomen? En waarom werd zij onderdeel van de coöperatie? Ze vertelt er graag zelf meer over!

Uren besparen met één knop

Sinds kort kunnen APRO-apotheken het advies van Optimaal Bestellen met één druk op de knop overnemen in het AIS. Waarom handmatig doen wat automatisch kan?

Is uw apotheek al toekomstbestendig?

Bent u benieuwd of uw apotheek klaar is voor de toekomst? Doe de check op onze stand.
Samen innovatief voor de apotheek van morgen.

Een geluk bij een ongeluk: Yavuz volgt zijn specialisatie bij twee totaal verschillende apotheken

Wat als de apotheek waar je je specialisatie volgt ermee stopt? Die uitdaging kreeg Yavuz Yazoglu voor zijn kiezen. Yavuz is apotheker in opleiding tot openbaar apotheker (AIOS). Het was even balen! Maar waar de ene deur dichtging, opende er een nieuwe deur bij landelijke apotheek ApotheekZorg. In een combinatie met Service Apotheek Beethoven maakt hij daar zijn laatste jaar van de tweejarige specialisatie af. Een unieke situatie, maar daardoor niet minder succesvol.

Zoeken