Nieuws | Mosadex

Nieuwe klantenservices voor Service Apotheek en NControl

Samen werken we aan één Mosadex. Ons doel? De dienstverlening aan apotheken verbeteren. Een belangrijk thema hierin is het klantcontact. Het contact dat apotheken telefonisch of per e-mail hebben met één van onze medewerkers. We zetten de eerste stap om de dienstverlening op dit gebied te verbeteren. Daarom voegen we vanaf maandag 15 december de klantenservices van Service Apotheek en NControl samen.

Mosadex neemt tijdelijke maatregel om toekomst farmacie te waarborgen

Mosadex heeft besloten om het specialité-product Eliquis vanaf 5 december 2025 voorlopig niet meer aan te bieden in haar assortiment. Deze drastische maatregel is genomen om de continuïteit en kwaliteit van de openbare farmacie op termijn te waarborgen. We zetten ons in voor optimale apotheekzorg en willen ervoor zorgen dat apothekers hun belangrijke rol in de eerstelijnszorg kunnen blijven vervullen, nu en in de toekomst.

Floris van Haselen versterkt Mosadex als commercieel directeur

Sinds 1 november 2025 versterkt Floris van Haselen Mosadex als commercieel directeur. Floris heeft jarenlange ervaring in de apotheekwereld en gelooft in ondernemerschap en eigenaarschap voor zelfstandig openbaar apothekers. Hij staat in de startblokken om apothekers te versterken in hun positie als eerstelijnszorgverlener. Zijn aanpak? Persoonlijk, toekomstgericht én dienstbaar.

Optimaal gebruik van coulanceperiode met Optimaal Aanschrijven en Optimaal Bestellen

Met Optimaal Aanschrijven en Optimaal Bestellen speel je eenvoudig in op de coulanceperiode die zorgverzekeraars hanteren rond de jaarwisseling. Optimaal Aanschrijven past de adviezen aan zodat je in januari en februari restvoorraden van het oude preferente middel kunt uitverkopen.

Nieuwe bestuurder NFA: Martin Woltermann

We versterken het bestuur van NFA met de benoeming van Martin Woltermann als bestuurder. Martin Woltermann is een ervaren apotheker en een vertrouwd gezicht binnen het Mosadex-netwerk. Als voormalig eigenaar van meerdere apotheken brengt hij waardevolle praktijkkennis mee naar zijn nieuwe rol.

Service Apotheek 10 jaar op rij de hoogste klanttevredenheid: 8,7!

Voor het 10e jaar op rij hebben Service Apotheken de hoogste klantwaardering in Nederland behaald. Uit de jaarlijkse PREM-vragenlijst blijkt dat Service Apotheken opnieuw bovenaan staan. Maar liefst 103.500 klanten beoordeelden hun apotheek en gaven een gemiddelde score van 8,7. Een resultaat om trots op te zijn!

Terugblik: Service Apotheek Talkshow

Wauw! Wat een energie tijdens de Service Apotheek Talkshow op 13 november. Het was een uitzending vol inspiratie, interactie en toekomstvisie – beoordeeld met een mooie 8,2. Een applaus voor het enthousiasme, de interactie en goede vragen van jullie als kijkers. En natuurlijk voor de fantastische sprekers van binnen en buiten de apotheek.

Nieuwe functies in Optimaal Aanschrijven

Als apotheker wil je het liefst geen verlieslatende artikelen kiezen. Daarom krijg je voortaan in Optimaal Aanschrijven een attentietekst als een tweede of derde keuze verlieslatend is. Deze tekst krijg je alleen als preferentie en inkoopregeling niet in het advies voorkomen.

Contractinformatie van zorgverzekeraars opzoeken met vernieuwde NFZ Assistent

Als apotheekteam wil je eenvoudig toegang tot de actuele contractinformatie van de zorgverzekeraar. Met de vernieuwde NFZ Assistent in MijnNControl kan dit heel gemakkelijk. Daarnaast is de NFZ Assistent uitgebreid waardoor jouw apotheek de contracten nog beter kan benutten.

Slimmer sturen met wekelijkse kengetallen in je inbox

Wil jij in één oogopslag zien hoe jouw apotheek ervoor staat? Meld je dan aan voor de wekelijkse KPI-update per e-mail. Met deze nieuwe dienst krijg jij elke week belangrijke kengetallen voor jouw apotheek.

Samen ontwikkelen is de sleutel tot succes

55% van de patiënten die starten met een nieuw medicijn, waarderen een vervolggesprek met de apotheker daarover. En dit willen ze het liefst pas enkele weken of maanden na de start, zodat ze al enige ervaring ermee hebben kunnen opbouwen.

Een belangrijke signaleerfunctie

“Ik ben niet achter de toonbank geboren.” Sterker nog, op zijn 28ste krijgt hij per toeval een baan in de drogisterijbranche. Voor die tijd was hij nog nooit een drogisterij binnen geweest! Maar gegrepen door de charme van het vak is hij vandaag de dag nog steeds werkzaam in deze branche. We hebben het over Jos Jongstra, vanaf 1 april 2021 directeur bij het Centraal Bureau Drogisterijbedrijven (CBD). Tot die tijd was hij directeur acquisitie bij de Nederlandse Drogisterij Service (NDS).

Mantelzorger én burn-out: het overkwam Nicolette

Tijdens een rondreis in Vietnam kwamen Nicolette de Boer (65) en haar man Cees (66) erachter dat Cees de ziekte van Parkinson heeft. Na jaren van onzekerheid en meerdere afspraken bij de huisarts, attendeerde iemand in het reisgezelschap hen op de ziekte van Parkinson.

Van advies tot alternatief

Hoe zou het zijn als u als apotheker op het juiste moment, het juiste medicijn kan bieden aan de patiënt? Pharme zet zich hier voor in. Zij adviseert en helpt apothekers bij het bieden van alternatieven. Want Pharme gelooft dat geneesmiddelentekorten in een land als Nederland niet mogen bestaan. Het klinkt simpel, maar hoe streeft Pharme deze droom na?

Leefstijl als medicijn voor diabetes

Afgelopen september mocht openbaar apotheker en onderzoeker Anne-Margreeth Krijger de prijs voor ‘Leefstijlprofessional van het jaar 2020’ in ontvangst nemen voor haar pilotonderzoek over het effect van leefstijlinterventies bij verschillende diabetes subtypes.

Van verkoop tot aankoop

Een apotheek verkopen, of een apotheek overnemen. Het is in beide gevallen een spannend traject, waarin de partijen veel van elkaar leren. Na dertig jaar hard werken besloot apotheker Roel van Waes om zijn apotheken te verkopen. Met de simplistische filosofie: ‘stug doorwerken, dan komen we er wel’ wist hij zijn hoofd boven water te houden. Hij draagt zijn apotheken over aan apothekers Evelien van Acker-Tichelman en Bart Hinskens. Die beiden heel bewust kozen voor een zelfstandige apotheek. Voor hen een droom die uitkomt. Maar van dromen naar doen vraagt grondige voorbereiding!

Mosadex onder de Surinaamse zon

Het is 32 graden en de zon schijnt fel. Dit is uiteraard niet de Nederlandse winter maar het tropische weer in Suriname. Want ook daar is Mosadex actief. En wel onder de vlag van DA drogisterij en Service Apotheek.

Eén sterk merk: Medcor Pharmaceuticals

Een veranderende Wet Geneesmiddelenprijzen, schaalvoordelen op het gebied van productregistraties en de bundeling van inkoopvolumes. Dat waren de redenen voor Medcor Group en Fisher Farma om in oktober 2020 de krachten verder te bundelen en de activiteiten van Fisher Farma onder te brengen bij Medcor Pharmaceuticals, dochter van Medcor Group. Inmiddels zijn we een aantal maanden onderweg. Wat is er allemaal veranderd?

Maak kennis met COO Adrie van Bragt

Het afgelopen jaar kon u al op verschillende momenten kennismaken met Ard van der Meij: de nieuwe CEO van Mosadex. “Grote schoenen om te vullen”, zo sprak hij op de eerste ledenvergadering over zijn nieuwe verantwoordelijkheid. Adrie van Bragt ondersteunt hem in het tweekoppig bestuur als COO. Maak kennis met Adrie van Bragt!

Samen op weg naar de Service Apotheek van morgen

Op 4 februari gaf Service Apotheek een interactieve livestream aan ruim 500 Service Apothekers. Het thema van deze ochtend? Service Voorop. Met de samenwerkingspartners namen ze hun farmaceutische experts mee in hoe ze met elkaar een positieve klantbeleving gaan realiseren. En dat in de Service Apotheek van morgen. Een succesvolle ochtend die kon rekenen op veel positieve geluiden uit het veld.

Zoeken