Nieuws | Mosadex

Nieuwe klantenservices voor Service Apotheek en NControl

Samen werken we aan één Mosadex. Ons doel? De dienstverlening aan apotheken verbeteren. Een belangrijk thema hierin is het klantcontact. Het contact dat apotheken telefonisch of per e-mail hebben met één van onze medewerkers. We zetten de eerste stap om de dienstverlening op dit gebied te verbeteren. Daarom voegen we vanaf maandag 15 december de klantenservices van Service Apotheek en NControl samen.

Mosadex neemt tijdelijke maatregel om toekomst farmacie te waarborgen

Mosadex heeft besloten om het specialité-product Eliquis vanaf 5 december 2025 voorlopig niet meer aan te bieden in haar assortiment. Deze drastische maatregel is genomen om de continuïteit en kwaliteit van de openbare farmacie op termijn te waarborgen. We zetten ons in voor optimale apotheekzorg en willen ervoor zorgen dat apothekers hun belangrijke rol in de eerstelijnszorg kunnen blijven vervullen, nu en in de toekomst.

Floris van Haselen versterkt Mosadex als commercieel directeur

Sinds 1 november 2025 versterkt Floris van Haselen Mosadex als commercieel directeur. Floris heeft jarenlange ervaring in de apotheekwereld en gelooft in ondernemerschap en eigenaarschap voor zelfstandig openbaar apothekers. Hij staat in de startblokken om apothekers te versterken in hun positie als eerstelijnszorgverlener. Zijn aanpak? Persoonlijk, toekomstgericht én dienstbaar.

Optimaal gebruik van coulanceperiode met Optimaal Aanschrijven en Optimaal Bestellen

Met Optimaal Aanschrijven en Optimaal Bestellen speel je eenvoudig in op de coulanceperiode die zorgverzekeraars hanteren rond de jaarwisseling. Optimaal Aanschrijven past de adviezen aan zodat je in januari en februari restvoorraden van het oude preferente middel kunt uitverkopen.

Nieuwe bestuurder NFA: Martin Woltermann

We versterken het bestuur van NFA met de benoeming van Martin Woltermann als bestuurder. Martin Woltermann is een ervaren apotheker en een vertrouwd gezicht binnen het Mosadex-netwerk. Als voormalig eigenaar van meerdere apotheken brengt hij waardevolle praktijkkennis mee naar zijn nieuwe rol.

Service Apotheek 10 jaar op rij de hoogste klanttevredenheid: 8,7!

Voor het 10e jaar op rij hebben Service Apotheken de hoogste klantwaardering in Nederland behaald. Uit de jaarlijkse PREM-vragenlijst blijkt dat Service Apotheken opnieuw bovenaan staan. Maar liefst 103.500 klanten beoordeelden hun apotheek en gaven een gemiddelde score van 8,7. Een resultaat om trots op te zijn!

Terugblik: Service Apotheek Talkshow

Wauw! Wat een energie tijdens de Service Apotheek Talkshow op 13 november. Het was een uitzending vol inspiratie, interactie en toekomstvisie – beoordeeld met een mooie 8,2. Een applaus voor het enthousiasme, de interactie en goede vragen van jullie als kijkers. En natuurlijk voor de fantastische sprekers van binnen en buiten de apotheek.

Nieuwe functies in Optimaal Aanschrijven

Als apotheker wil je het liefst geen verlieslatende artikelen kiezen. Daarom krijg je voortaan in Optimaal Aanschrijven een attentietekst als een tweede of derde keuze verlieslatend is. Deze tekst krijg je alleen als preferentie en inkoopregeling niet in het advies voorkomen.

Contractinformatie van zorgverzekeraars opzoeken met vernieuwde NFZ Assistent

Als apotheekteam wil je eenvoudig toegang tot de actuele contractinformatie van de zorgverzekeraar. Met de vernieuwde NFZ Assistent in MijnNControl kan dit heel gemakkelijk. Daarnaast is de NFZ Assistent uitgebreid waardoor jouw apotheek de contracten nog beter kan benutten.

Slimmer sturen met wekelijkse kengetallen in je inbox

Wil jij in één oogopslag zien hoe jouw apotheek ervoor staat? Meld je dan aan voor de wekelijkse KPI-update per e-mail. Met deze nieuwe dienst krijg jij elke week belangrijke kengetallen voor jouw apotheek.

Minder lucht vervoeren met de ‘kwart bak’

Mosadex Groothandel introduceert ‘kwart bak’. De kwart bakken worden ingezet zodat we nog minder karton gebruiken, beschadiging van verpakkingen verminderen en transportvolume verlagen. Wel zo duurzaam!

Apotheker Prem Adhien zet regionale samenwerking op voor betere diabeteszorg

De beste zorg voor mensen met diabetes. Daar zet openbaar apotheker Prem Adhien zich voor in. Prem is apotheker bij Service Apotheek van Waert en epidemioloog/docent aan de Universiteit Utrecht. Maar hij is ook kaderapotheker diabetes en hart- en vaatziekten.

Actie tegen verspilling van medische hulpmiddelen

Farmaceutisch consulent Hanneke van Andel werkt 16 jaar bij Service Apotheek de Poort in Bergen op Zoom. Het viel haar op dat mensen veel medische spullen zoals verband en katheterzakken overhouden. Deze worden vaak teruggebracht naar de apotheek. Daar worden de materialen helaas weggegooid, terwijl ze nog prima te gebruiken zijn. Dat moet toch anders kunnen, dacht Hanneke. Ze bedacht een plan.

De 5 voordelen van Optimaal Bestellen

Altijd het juiste product, op het juiste moment en in de juiste hoeveelheid beschikbaar in jouw apotheek. Met Optimaal Bestellen beheer je jouw voorraad zo efficiënt en effectief mogelijk. Benieuwd naar de voordelen?

Makkelijker én effectiever huidproblemen behandelen met Service Apotheek

Veel Nederlanders kampen met huidproblemen. Het op de juiste manier aanbrengen van medicijnzalven én het volhouden van het gebruik van basiszalven zijn essentieel voor een goede behandeling, maar hier gaat het nog te vaak mis. Mensen met huidproblemen blijven zo te lang doorlopen met hun klachten. En de wachtkamer van de dermatoloog zit continu vol. Met extra digitale medicatiebegeleiding, specifiek bij medicijnzalf, wil Service Apotheek dit tij nu keren. “De beste voorlichting op het juiste moment, dat is het idee.”

Terugblik Het Netwerkloket 2024

Dit was Het Netwerkloket! Hét evenement voor de apotheker die geen eigenaar is.

Edith Schippers nieuwe CEO Mosadex

Ard van der Meij kondigt zijn vertrek als CEO bij Mosadex aan. Edith Schippers volgt Ard op met ingang van 1 januari 2025. Vanaf dat moment bestaat het tweekoppig bestuur uit Edith Schippers (CEO) en Nico Kuipers (COO).

Samenwerken bij medicijntekorten

Waarom we schaars beschikbare medicijnen reguleren? Omdat we een coöperatie zijn en de voorraad eerlijk verdelen onder alle apotheken.

9e jaar op rij Service Apotheken hoogste waardering

Voor het 9e jaar op rij hebben de Service Apotheken de hoogste waardering ontvangen in de PREM-meting. 101.000 mensen gaven gemiddeld een 8,6 en de Service Apotheken hebben op alle individuele vragen hoger gescoord dan andere apotheken in Nederland.

Service Apotheek zet in op huidzorg

Service Apotheek werkte afgelopen zomer nauw samen met dermatologen en patiëntenorganisaties VMCE en PN in het kader van het Nationaal Constitutioneel Eczeem Project (NCEP). Het resultaat? Vernieuwde tips in de Service Apotheek-app en heel veel aandacht voor samenwerking, smeerconsulten en het assortiment huismerkproducten van Service Apotheek. De tips ondersteunen patiënten optimaal bij het goed gebruik van medicijnzalf (corticosteroïd).

Zoeken