Nieuws | Mosadex

Nieuwe klantenservices voor Service Apotheek en NControl

Samen werken we aan één Mosadex. Ons doel? De dienstverlening aan apotheken verbeteren. Een belangrijk thema hierin is het klantcontact. Het contact dat apotheken telefonisch of per e-mail hebben met één van onze medewerkers. We zetten de eerste stap om de dienstverlening op dit gebied te verbeteren. Daarom voegen we vanaf maandag 15 december de klantenservices van Service Apotheek en NControl samen.

Mosadex neemt tijdelijke maatregel om toekomst farmacie te waarborgen

Mosadex heeft besloten om het specialité-product Eliquis vanaf 5 december 2025 voorlopig niet meer aan te bieden in haar assortiment. Deze drastische maatregel is genomen om de continuïteit en kwaliteit van de openbare farmacie op termijn te waarborgen. We zetten ons in voor optimale apotheekzorg en willen ervoor zorgen dat apothekers hun belangrijke rol in de eerstelijnszorg kunnen blijven vervullen, nu en in de toekomst.

Floris van Haselen versterkt Mosadex als commercieel directeur

Sinds 1 november 2025 versterkt Floris van Haselen Mosadex als commercieel directeur. Floris heeft jarenlange ervaring in de apotheekwereld en gelooft in ondernemerschap en eigenaarschap voor zelfstandig openbaar apothekers. Hij staat in de startblokken om apothekers te versterken in hun positie als eerstelijnszorgverlener. Zijn aanpak? Persoonlijk, toekomstgericht én dienstbaar.

Optimaal gebruik van coulanceperiode met Optimaal Aanschrijven en Optimaal Bestellen

Met Optimaal Aanschrijven en Optimaal Bestellen speel je eenvoudig in op de coulanceperiode die zorgverzekeraars hanteren rond de jaarwisseling. Optimaal Aanschrijven past de adviezen aan zodat je in januari en februari restvoorraden van het oude preferente middel kunt uitverkopen.

Nieuwe bestuurder NFA: Martin Woltermann

We versterken het bestuur van NFA met de benoeming van Martin Woltermann als bestuurder. Martin Woltermann is een ervaren apotheker en een vertrouwd gezicht binnen het Mosadex-netwerk. Als voormalig eigenaar van meerdere apotheken brengt hij waardevolle praktijkkennis mee naar zijn nieuwe rol.

Service Apotheek 10 jaar op rij de hoogste klanttevredenheid: 8,7!

Voor het 10e jaar op rij hebben Service Apotheken de hoogste klantwaardering in Nederland behaald. Uit de jaarlijkse PREM-vragenlijst blijkt dat Service Apotheken opnieuw bovenaan staan. Maar liefst 103.500 klanten beoordeelden hun apotheek en gaven een gemiddelde score van 8,7. Een resultaat om trots op te zijn!

Terugblik: Service Apotheek Talkshow

Wauw! Wat een energie tijdens de Service Apotheek Talkshow op 13 november. Het was een uitzending vol inspiratie, interactie en toekomstvisie – beoordeeld met een mooie 8,2. Een applaus voor het enthousiasme, de interactie en goede vragen van jullie als kijkers. En natuurlijk voor de fantastische sprekers van binnen en buiten de apotheek.

Nieuwe functies in Optimaal Aanschrijven

Als apotheker wil je het liefst geen verlieslatende artikelen kiezen. Daarom krijg je voortaan in Optimaal Aanschrijven een attentietekst als een tweede of derde keuze verlieslatend is. Deze tekst krijg je alleen als preferentie en inkoopregeling niet in het advies voorkomen.

Contractinformatie van zorgverzekeraars opzoeken met vernieuwde NFZ Assistent

Als apotheekteam wil je eenvoudig toegang tot de actuele contractinformatie van de zorgverzekeraar. Met de vernieuwde NFZ Assistent in MijnNControl kan dit heel gemakkelijk. Daarnaast is de NFZ Assistent uitgebreid waardoor jouw apotheek de contracten nog beter kan benutten.

Slimmer sturen met wekelijkse kengetallen in je inbox

Wil jij in één oogopslag zien hoe jouw apotheek ervoor staat? Meld je dan aan voor de wekelijkse KPI-update per e-mail. Met deze nieuwe dienst krijg jij elke week belangrijke kengetallen voor jouw apotheek.

Help! Hoe importeer ik een geneesmiddel zonder importaanwijzing?

Iedere apotheker kent de uitdaging dat een noodzakelijk geneesmiddel niet beschikbaar is. Maar wat doe je als het medicijn wat de patiënt dringend nodig heeft niet is opgenomen op de lijst van importaanwijzingen?

SMART HUB: De sleutel tot stabiele leveringen en flexibiliteit

Inspelen op de regionale behoefte en efficiënter produceren. Dat zijn redenen om te kiezen voor SMART HUB. Maatschap ‘Service Apotheek Zuid-West Nederland’ dacht er ook zo over. Daarom stapten de apotheken vorig jaar over. En met succes! Hoe hebben zij de implementatie ervaren?

Terugblik 2024 Service Apotheek

Bekijk de terugblik op het jaar 2024 van Service Apotheek

Klaar voor de toekomst met in gebruik name Slim-4.

Slim inkopen? Dat doen we sinds kort met Slim-4; een nieuw ordermanagementsysteem. Met het nieuwe systeem zijn we voorbereid op de toekomst en optimaliseren we inkoopprocessen.

Gezondheidscheck door de apotheker

Helga Hulstijn is apotheker bij Service Apotheek De Griffioen in Friesland. Samen met Nanette Hogeling, beleidsadviseur Gezondheid bij de gemeente Weststellingwerf, heeft zij een proef opgestart om inwoners te helpen bij het verbeteren van hun gezondheid.

Inschrijving TOP-programma start maart 2025 geopend

De inschrijving voor het TOP-programma dat start in maart 2025 is geopend. Jip van Gendt geeft een inkijkje in haar leven als AIOS en TOPper.

Nieuwe functie Optimaal Aanschrijven

Optimaal Aanschrijven maakt het werk in de apotheek een stuk makkelijker. Wist je dat je functies makkelijk aan- of uitzet waardoor het advies beter aansluit op jouw wensen?

Veiligheid voorop! ICT-systemen gehercertificeerd

In het nieuws lees je steeds vaker over datalekken bij bedrijven. Bij Mosadex doen we er alles aan om data goed te beveiligen. Onze eigen data, maar ook die van de apotheek en de patiënt. Afgelopen maand zijn een aantal van onze ICT-certificeringen vernieuwd.

SMART HUB gebruikers plaatsen gemakkelijk recepten onder de juiste aflevermethode

Met SMART kon je al langere tijd onderscheid maken in je afleverstromen. Sinds kort kunnen SMART HUB gebruikers dit ook! In het systeem geef je aan welke verschillende aflevermethodes er in jouw HUB zijn, de zogenoemde ‘uitdeelposten’.

Patiëntenfederatie Nederland en Service Apotheek zetten in op transparante zorg

Patiëntenfederatie Nederland en Service Apotheek maken sinds 1 oktober 2024 geleidelijk meer dan 50.000 patiëntervaringen transparant op ZorgkaartNederland. De patiëntervaringen worden door onafhankelijk meetbureau Feeddex uitgevraagd en voortaan ook gepubliceerd op ZorgkaartNederland.

Zoeken