Heb jij een passie voor kwaliteitsmanagement en wil je bijdragen aan de kwaliteit van farmaceutische zorg in Nederland? Dan krijg je bij ons de ruimte om kwaliteitssystemen te verbeteren én klantfeedback om te zetten in structurele verbeteringen.
Meer over Mosadex
Mosadex is een grote organisatie (± 2000 medewerkers) in de farmaceutische zorg- en retailmarkt, verspreid over zo’n 10 locaties in Nederland. We zijn volop in ontwikkeling en bouwen verder aan een organisatie die klaar is voor de toekomst. Dat doen we door samen te werken aan slimme, veilige en efficiënte oplossingen voor de apotheek van morgen. En waar we waarde creëren, willen we die ook verzilveren: door onze diensten te verbeteren, versterken we de relatie met onze klanten en onze positie in de markt. 1 Mosadex, samen voor de beste apotheek van Nederland is ons motto.
Wat ga je bij ons doen?
Als QA Specialist speel jij een sleutelrol in het versterken van de kwaliteit van ruim 500 Service Apotheken in Nederland. Jij bent degene die ervoor zorgt dat ons kwaliteitsmanagementsysteem niet alleen klopt op papier, maar echt werkt in de praktijk. Je vertaalt regelgeving en normen naar heldere processen, helpt collega’s en franchisenemers om kwaliteit naar een hoger niveau te tillen en bewaakt de samenhang tussen alles wat we doen.
Je werkt nauw samen met collega’s uit verschillende disciplines en bent voor velen het vaste gezicht als het gaat om kwaliteit, audits, certificering en continue verbetering. In deze rol krijg je de ruimte om initiatieven te nemen, verbeteringen door te voeren en zichtbaar impact te maken op de kwaliteit van farmaceutische zorg in Nederland.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Het implementeren, onderhouden en monitoren van ons HKZ‑kwaliteitsmanagementsysteem (ISO 9001) voor openbare apotheken.
- Het beantwoorden van in- en externe vragen over kwaliteit, regelgeving en certificering.
- Het plannen, coördineren en analyseren van in- en externe audits, en het vertalen van bevindingen naar concrete verbeteringen.
- Het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken en het omzetten van resultaten in waardevolle acties.
- Het ontwikkelen en aanscherpen van dashboards en rapportages die inzicht geven in prestaties, trends en verbeterkansen.
- Het signaleren van kwaliteitsissues en het leiden van verbetertrajecten op basis van de PDCA‑cyclus.
- Het vergroten van awareness rondom AVG en informatiebeveiliging (NEN7510) en het ondersteunen van implementaties op dit gebied.
- Het ondersteunen bij de onboarding van nieuwe deelnemers in onze formule en het actief delen van kennis binnen Mosadex.
Wat krijg je van ons?
Werken bij Mosadex betekent bijdragen aan de kwaliteit van de Nederlandse zorg. Je krijgt van ons een salaris van €3500 – €5000 op basis van 40 uur, waarbij we rekening houden met de kennis en ervaring die je meebrengt.
Daarnaast kun je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:
- Flexibiliteit staat voorop: We staan open voor 32-40 uur, waarbij je werken op kantoor combineert met thuiswerken, inclusief een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag.
- Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer (vanaf 10km).
- Naast 25 vakantiedagen kun je onbeperkt verlofdagen bij- of verkopen, zodat je jouw vrije tijd optimaal kunt afstemmen op je wensen.
- Een goede, collectieve pensioenregeling die Mosadex volledig voor je betaalt.
Wie zoeken wij?
Om deze functie tot een succes te maken, is het belangrijk dat je de volgende kennis en ervaring meebrengt:
- HBO‑werk- en denkniveau.
- Minimaal drie jaar ervaring binnen kwaliteitsmanagement. Heb je al kennis van de openbare farmacie, dan is dat mooi meegenomen.
- Je bent bekend met HKZ/ISO 9001 en digitale kwaliteitsmanagementsystemen.
Je bent analytisch scherp, communiceert helder en krijgt energie van het continu verbeteren van processen. Je werkt nauwkeurig, bent klantgericht en resultaatgedreven: samen met de afdeling probeer je kwaliteit voor Mosadex en alle aangesloten apotheken naar een hoger niveau te tillen.
Enthousiast geworden?
Stuur je cv en motivatie naar werkenbij@mosadex.nl of bel/WhatsApp met Luuk op 06 11 90 70 25.
Twijfel je nog, heb je vragen of wil je meer weten? Luuk maakt graag tijd om je meer te vertellen over de functie, het team en hoe wij bij elkaar passen!